Términos y condiciones

ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO RIGEN SU SUSCRIPCIÓN Y USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS. POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO CUIDADOSAMENTE. LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS TIENEN LAS DEFINICIONES ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. AL COMPLETAR EL PROCESO DE REGISTRO, CREAR UNA CUENTA O ACCEDER O UTILIZAR CUALQUIERA DE LAS PLATAFORMAS Y/O SERVICIOS, USTED DECLARA QUE (1) HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, (2) TIENE LA EDAD LEGAL PARA FORMAR UN CONTRATO VINCULANTE CON SUPERSONICS SPA, (3) LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN RELACIÓN CON SU REGISTRO PARA LA PLATAFORMA/SERVICIOS ES VERDADERA, EXACTA Y COMPLETA, Y (4) TIENE LA AUTORIDAD PARA CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO PERSONALMENTE O EN NOMBRE DE LA ENTIDAD COMERCIAL QUE HA NOMBRADO COMO USUARIO, Y PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD COMERCIAL AL ACUERDO. CIERTAS PARTES DE LA PLATAFORMA PUEDEN ESTAR SUJETAS A "LICENCIAS DE SOFTWARE LIBRE" O "LICENCIAS DE SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO". DICHOS COMPONENTES SE REGIRÁN POR LOS TÉRMINOS DE SUS RESPECTIVAS LICENCIAS DE USO Y NO POR ESTOS TÉRMINOS.

UNA VEZ ACEPTADOS, ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, EN COMBINACIÓN CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, ACUERDO DE PROCESAMIENTO DE DATOS Y ACUERDO DE AFILIACIÓN (DONDE SEA APLICABLE) (COLECTIVAMENTE LOS "TÉRMINOS"), SE CONVIERTEN EN UN COMPROMISO LEGAL VINCULANTE ENTRE USTED (O LA ENTIDAD COMERCIAL QUE REPRESENTA) Y SUPERSONICS SPA Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AFILIADOS COMERCIALES, SUCESORES Y CESIONARIOS (EN ADELANTE REFERIDOS COMO “SUPERSONICS SPA,” “NOSOTROS” O “NOS”) Y REGIRÁN SU ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA Y TODAS LAS DEMÁS INTERACCIONES CON SUPERSONICS SPA RELACIONADAS CON LA PLATAFORMA.

Supersonics SPA se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos en cualquier momento. Todos los cambios son efectivos inmediatamente cuando se publican. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cualquier Término revisado constituye su aceptación y acuerdo con los Términos actualizados.

Supersonics SPA solo proporciona la Plataforma para su uso comercial sin ninguna promesa de exclusividad. Los clientes, usuarios, emprendedores, comercializadores afiliados, expertos y socios de Supersonics SPA no son empleados, contratistas o representantes de Supersonics SPA. Supersonics SPA no es responsable de ninguna interacción entre usted y sus clientes, aparte de proporcionar acceso a la Plataforma. Supersonics SPA no es de ninguna manera responsable de ninguna disputa, reclamo, pérdida, lesión o daño que surja de su relación con sus clientes, incluidos aquellos que confíen en cualquier información o contenido que usted proporcione. Usted acepta y reconoce que es responsable de implementar sus propios términos de servicio para regir la relación entre usted y sus clientes.

1. Uso de la Plataforma

1.1. Restricciones.

Debe tener al menos 18 años para usar la Plataforma. Al aceptar estos Términos, crear una cuenta en la Plataforma o utilizar la Plataforma, usted declara que tiene al menos 18 años. No puede utilizar la Plataforma o los Servicios si es empleado, socio o director de nuestros competidores o si tiene la intención de acceder a la Plataforma para competir con ella.

1.2. Propiedad de la Cuenta de la Plataforma.

Su uso de la Plataforma está condicionado a que proporcione información completa, actual y precisa al registrarse para una cuenta en la Plataforma. La Plataforma está destinada para uso comercial o en relación con la profesión, oficio o actividad de un individuo. Como la persona que acepta estos Términos, usted es el propietario de la cuenta de la Plataforma, a menos que actúe en nombre de una entidad comercial, en cuyo caso, la entidad comercial es la propietaria de la cuenta de la Plataforma. Si acepta estos Términos en nombre de una entidad comercial, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a la entidad comercial a estos Términos. Si varias partes afirman ser los “propietarios” de una cuenta específica de la Plataforma, Supersonics SPA considerará al propietario como la persona que pueda demostrar su propiedad (en su totalidad o en parte) de la entidad comercial subyacente para la cual se creó la cuenta de la Plataforma proporcionando documentación emitida por el gobierno que acredite dicha propiedad. Si Supersonics SPA no puede determinar el propietario legítimo de la cuenta de la Plataforma, Supersonics SPA se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de la Plataforma hasta que las partes en disputa hayan acordado mutuamente la propiedad o hasta que un tribunal haya ordenado a Supersonics SPA otorgar acceso a una persona específica.

1.3. Uso previsto.

Usted y sus clientes pueden usar la Plataforma sólo para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta que usted y sus clientes no utilizarán la Plataforma de ninguna manera que viole cualquier ley o reglamento aplicable ni se involucrarán en ningún Uso Prohibido. Además, usted declara y garantiza que:

(I) Usted y sus clientes mantendrán vigentes todas las licencias, permisos, autorizaciones, consentimientos y permisos necesarios para cumplir con las obligaciones bajo estos Términos;

(II) Usted es completamente responsable de sus acciones y de las acciones de sus empleados, agentes y clientes que utilicen la Plataforma;

(III) Usted es completamente responsable del uso de la Plataforma por parte de sus colaboradores, socios, asesores y personas que realizan algún tipo de labor dentro de su organización;

(IV) Usted, sus empleados, agentes y clientes no representarán incorrectamente la Plataforma o los Servicios;

(V) Usted se asegurará de que sus empleados con acceso a la cuenta de la Plataforma estén sujetos a estos Términos y requerirá que acepten términos al menos tan restrictivos como estos Términos;

(VI) Usted posee o controla todos los derechos sobre todo el contenido gráfico y de información confidencial que proporcione a Supersonics SPA mediante la plataforma, incluidos, entre otros, cualquier código proporcionado por ustedes para mejorar o conectar la plataforma con sus propios sistemas;

(VII) Usted, sus empleados y su organización proporcionarán una cooperación razonable respecto a las solicitudes de información de las autoridades, reguladores o proveedores de telecomunicaciones;

(VIII) Usted no dará acceso a la Plataforma o a los Servicios a un competidor directo de Supersonics SPA,

(IX) Usted no intentará directa o indirectamente descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa para descubrir el código fuente, código objeto, o la estructura subyacente, ideas, conocimientos o algoritmos;

(X) Usted no modificará, traducirá ni creará obras derivadas basadas en la Plataforma (excepto en la medida en que expresamente se lo permitamos); y

(XI) Usted no eliminará ningún aviso de propiedad o etiquetas.

1.4. Cumplimiento:

Usted será el único responsable de su uso de la Plataforma y los Servicios, lo que incluye:

(a) la calidad e integridad de cualquier dato y otra información, incluida la Información, que se ponga a nuestra disposición por o para usted a través del uso de la Plataforma,

(b) asegurar y mantener un seguro adecuado según sea necesario, y

(c) cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad de datos en Chile o su país de operación. Supersonics SPA no es responsable de su cumplimiento con las leyes.

1.5. Privacidad.

Al usar la Plataforma y proporcionar Información en o a través de la Plataforma, usted consiente el uso y divulgación de la Información por parte de Supersonics SPA de acuerdo con la Política de Privacidad disponible aquí e incorporada en este documento por referencia. Usted acepta que Supersonics SPA no tiene responsabilidad ni obligación alguna por la eliminación o falta de almacenamiento de cualquier Información o contenido mantenido o transmitido en o a través de la Plataforma. Cuando usted proporciona a sus colaboradores acceso a la Plataforma, debe implementar y hacer cumplir estos términos de servicio y Política de Privacidad, proporcionando un nivel de protección al menos igual al que le proporciona Supersonics SPA. Usted debe obtener el consentimiento de sus clientes, reconociendo afirmativamente que sus clientes aceptan estar sujetos a su política de privacidad. Usted declara y garantiza que ha proporcionado y seguirá proporcionando avisos adecuados y ha obtenido y seguirá obteniendo los permisos y consentimientos necesarios para proporcionar los datos de sus clientes a nosotros para su uso y divulgación de acuerdo con estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

1.6. Credenciales de Inicio de Sesión.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus Credenciales de Inicio de Sesión. Usted es responsable de todos los usos de su cuenta de la Plataforma y Credenciales de Inicio de Sesión, ya sean o no autorizados por usted. Usted acepta notificar a Supersonics SPA de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta de la Plataforma o Credenciales de Inicio de Sesión o cualquier otra violación de seguridad. Supersonics SPA se reserva el derecho de desactivar sus Credenciales de Inicio de Sesión en cualquier momento a su sola discreción por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo si, a juicio de Supersonics SPA, usted ha violado alguna disposición de estos Términos. Las cuentas de la Plataforma son intransferibles. Usted está obligado a tomar medidas preventivas para prohibir que usuarios no autorizados accedan a su cuenta de la Plataforma con sus Credenciales de Inicio de Sesión. Usted da su consentimiento a Supersonics SPA para acceder y monitorear su cuenta de la Plataforma y las cuentas de sus colaboradores para propósitos de soporte y seguridad, y/o para cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos o para hacer cumplir estos Términos.

1.7. Uso de Servicios de Comunicación.

La Plataforma puede incluir ciertas funciones de comunicación, como SMS, MMS, correo electrónico, capacidades de llamadas de voz y otros métodos. Pueden aplicarse recargos de comunicación separados para estos servicios y se cobrarán en su factura. Si utiliza estas funciones, usted acepta que es el único responsable de todas las comunicaciones enviadas utilizando la Plataforma, incluyendo el cumplimiento de todas las leyes que rigen esas comunicaciones en su país de operaciones. Usted declara y garantiza que comprende y cumplirá con esas leyes. Supersonics SPA no es responsable de su cumplimiento con las leyes y no representa ninguna acción que usted realize en la plataforma. Supersonics SPA es solo un proveedor tecnológico que facilita accesos a una plataforma a sus clientes. Supersonics SPA no origina, envía ni entrega ninguna comunicación a ningún destinatario a través de SMS, MMS, correo electrónico u otro método de comunicación. Usted controla el mensaje, el momento, el envío, la prevención del fraude y el bloqueo de llamadas. Todas las comunicaciones, ya sean SMS, MMS, correo electrónico u otro, son creadas e iniciadas por usted y/o sus clientes, ya sea generadas por usted o enviadas automáticamente a través de la Plataforma bajo su dirección. Los recargos de comunicación están sujetos a los precios publicados en el sitio web.

1.8. Servicios de Terceros.

Usted puede optar por acceder a ciertos Servicios de Terceros a través de la Plataforma. Usted es responsable de habilitar y gestionar la integración de cada Servicio de Terceros. Usted reconoce que al comprar o integrar Servicios de Terceros a través de la Plataforma, otorga permiso a Supersonics SPA para compartir sus datos con los proveedores de Servicios de Terceros con el fin de facilitar la integración y el uso de los Servicios de Terceros a través de la Plataforma. También declara y garantiza que tiene los consentimientos adecuados para importar cualquier dato (incluidos los datos de sus clientes) que solicite a Supersonics SPA importar desde otros Servicios de Terceros y/o que es el propietario legítimo de dichos datos. Supersonics SPA no es responsable, y por el presente rechaza cualquier responsabilidad por, cualquier acto u omisión de cualquier proveedor de Servicios de Terceros o el funcionamiento de cualquier Servicio de Terceros, incluyendo el acceso, modificación o eliminación de datos, independientemente de si Supersonics SPA respalda, aprueba, promueve o apoya dichos Servicios de Terceros. Por el presente, usted renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra Supersonics SPA con respecto al contenido o funcionamiento de cualquier Servicio de Terceros. Su uso de los Servicios de Terceros está regido por su acuerdo con dicho Tercero, incluidos los términos complementarios impuestos por el Tercero. Usted es el único responsable de revisar y cumplir con cualquier término de uso, políticas de privacidad u otros términos que rijan su uso de estos Servicios de Terceros, que utiliza bajo su propio riesgo. Supersonics SPA rechaza toda responsabilidad relacionada con interrupciones o inactividad de los Servicios de Terceros.

Supersonics SPA no garantiza la interoperabilidad, integración o soporte de ningún Servicio de Terceros ni ofrece ninguna representación, garantía o respaldo, ya sea expreso o implícito, con respecto a la legalidad, precisión, calidad o autenticidad del contenido, información o servicios proporcionados por dichos Servicios de Terceros. Supersonics SPA puede, en cualquier momento, a su exclusiva discreción, modificar la Plataforma o los Servicios, lo que puede afectar la interoperabilidad, integración o soporte de Servicios de Terceros.

Si opta por pausar o eliminar algunas o todas las características de su cuenta de la Plataforma, ciertos servicios, funcionalidades o características, incluidos los Servicios de Terceros (como números de teléfono o servicios de correo electrónico), pueden no ser recuperables o recuperables tras la reactivación. Si pausa algunas o todas las características de su cuenta de la Plataforma durante más de treinta (30) días, y Supersonics SPA sigue incurriendo en costos en su nombre relacionados con Servicios de Terceros (como los costos de asegurar un número de teléfono particular en su nombre), Supersonics SPA se reserva el derecho de liberar el número de teléfono o eliminar algunas o todas las características de su cuenta de la Plataforma a su exclusiva discreción.

1.9. Contenido de Terceros.

La Plataforma puede incluir Contenido de Terceros. El uso del Contenido de Terceros es completamente bajo su propio riesgo y discreción. Todas las declaraciones y opiniones expresadas en el Contenido de Terceros son exclusivamente las opiniones y la responsabilidad de la tercera parte y no reflejan necesariamente la opinión de Supersonics SPA. Supersonics SPA no es responsable del Contenido de Terceros y no hace ningún respaldo, representación o garantía y no asume ninguna responsabilidad, obligación o responsabilidad por el Contenido de Terceros. Usted es responsable de asegurarse de que su compromiso o transacciones con el Contenido de Terceros cumplan con estos Términos y con cualquier ley aplicable.

1.10. Restricciones de Uso Excesivo;

Pruebas. Supersonics SPA proporciona acceso a la Plataforma en función de un precio escalonado, y algunos niveles pueden procesar más datos con menor impacto en el rendimiento. No tenemos ninguna responsabilidad por el efecto que el uso excesivo de datos pueda tener en el rendimiento. Si, a la única discreción de Supersonics SPA, determinamos que su uso de datos es excesivo, abusivo o tiene un efecto negativo en la Plataforma de alguna manera, podemos:

(1) Requerir que actualice sus Servicios para continuar con sus niveles de actividad si su uso de datos excede el uso previsto de su nivel actual de la Plataforma o si los costos operativos de Supersonics SPA para respaldar su uso de la Plataforma exceden el precio de la suscripción;

(2) suspender o cancelar su uso de la Plataforma o Servicios, y/o (3) reducir la cantidad de datos que puede usar.

Los periodos de prueba no están destinados a usarse de manera consecutiva. Si descubrimos que está haciendo pruebas consecutivas para evitar pagar una tarifa de suscripción, entonces, sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible bajo la ley, Supersonics SPA se reserva el derecho de suspender o cancelar su uso de la Plataforma o Servicios y prohibirle el uso futuro de la Plataforma o Servicios a la sola discreción de Supersonics SPA.

1.11. Actualizaciones de la Plataforma.

Supersonics SPA se reserva el derecho de realizar actualizaciones o cambios en la Plataforma en cualquier momento, incluidos los cambios que puedan afectar el modo de operación anterior de la Plataforma. Usted acepta que su uso de la Plataforma o la compra de Servicios no depende de la futura entrega o lanzamiento por parte de Supersonics SPA de ninguna funcionalidad o característica, incluidos, entre otros, la continuación de un Servicio determinado o cualquier Servicio de Terceros.

1.12 Política de Uso Aceptable de Inteligencia Artificial:

Antes de utilizar las funciones de Inteligencia Artificial ("IA") de la Plataforma, debe asegurarse de que se encuentra en una jurisdicción que permite el uso de IA. Si opta por utilizar cualquier función basada en IA de la Plataforma, usted es responsable de asegurarse de que está utilizando nuestras funciones basadas en IA en cumplimiento con nuestra Política de Uso Aceptable de Inteligencia Artificial, la cual se adjunta a este documento como el Anexo B.

1.13 Propiedad de la Cuenta.

La cuenta proporcionada al cliente es propiedad de Supersonics SPA, mientras que la información contenida en la cuenta es propiedad del cliente. Sin embargo, el cliente es responsable de respaldar y proteger sus datos. Supersonics SPA se reserva el derecho de eliminar cualquier registro en caso de terminación del contrato, uso prohibido, actividades ilegales, o cualquier otra situación en la que Supersonics SPA considere necesario actuar de acuerdo con sus políticas internas.

1.14 Programa de Recompensas por Errores.

Supersonics SPA no tiene un programa de recompensas por errores y no paga recompensas por errores. Supersonics SPA prohíbe cualquier acceso de terceros a la Plataforma o a cualquier sistema o red de Supersonics SPA, incluidos cualquier prueba de penetración de la red, evaluación de seguridad o sondeo, excepto según lo expresamente permitido por estos Términos.

1.15 Productos y Servicios de Comercio Electrónico.

Usted es el único responsable de los Materiales que pueda vender a través de la Plataforma y/o Servicios (incluyendo la descripción, precio, tarifas, impuestos que usted calcule, defectos, divulgaciones legales requeridas, cumplimiento normativo, ofertas o contenido promocional), incluyendo el cumplimiento de cualquier ley o reglamento aplicable. Usted reconoce y acepta proporcionar información de contacto pública, una política de reembolsos y plazos de cumplimiento de pedidos en su tienda utilizando la Plataforma. Supersonics SPA no proporciona reembolsos a sus clientes. Supersonics SPA no preselecciona Materiales, y está a nuestra entera discreción rechazar o eliminar cualquier Material de cualquier parte de la Plataforma, incluso si Supersonics SPA determina a su sola discreción que los Materiales que usted ofrece a través de la Plataforma, o los Materiales cargados o publicados en la Plataforma, violan nuestro Código de Conducta o estos Términos. Usted acepta que Supersonics SPA puede, en cualquier momento, revisar y eliminar cualquiera o todos los Materiales enviados a la Plataforma y/o Servicios, aunque Supersonics SPA no está obligado a hacerlo. Usted reconoce y acepta que la Plataforma y/o los Servicios no son un mercado, y cualquier contrato de venta realizado a través de la Plataforma y/o Servicios es directamente entre usted y el cliente. Usted es el vendedor de registro de todos los artículos que vende a través de la Plataforma y/o Servicios. Usted es responsable de la creación y operación de su negocio, sus Materiales, los bienes y servicios que puede vender a través de la Plataforma y/o Servicios, y todos los aspectos de las transacciones entre usted y sus clientes. Usted declara y garantiza que su tienda, sus Materiales y los bienes y servicios que vende a través de la Plataforma y/o Servicios serán verdaderos, precisos y completos, y no violarán ninguna ley, reglamento o derechos de terceros aplicables. Para evitar dudas, Supersonics SPA no será el vendedor ni comerciante de registro y no tendrá ninguna responsabilidad por su tienda o artículos vendidos a los clientes a través de la Plataforma y/o Servicios. Supersonics SPA se reserva el derecho de proporcionar nuestros Servicios y/o Plataforma a sus competidores y no promete exclusividad. Usted además reconoce y acepta que los empleados y contratistas de Supersonics SPA también pueden ser clientes o comerciantes de Supersonics SPA y que pueden competir con usted. Supersonics SPA no es responsable de daños o demandas que surjan si usted infringe la ley, incumple este acuerdo o viola los derechos de un tercero. Debe asegurarse de que los términos y condiciones aplicables a sus transacciones con sus clientes no entren en conflicto con estos Términos.

2. Código de Conducta.

Usted declara y garantiza que, al utilizar la Plataforma, cumplirá con el Código de Conducta establecido en el Anexo A. Supersonics SPA se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles en caso de que usted viole este Acuerdo, incluido el Código de Conducta, hasta la terminación de su cuenta en la Plataforma.

3. Pago.

3.1 Tarifas y Renovación Automática.

Usted acepta proporcionarnos información de facturación precisa, (nombre, dirección, información de facturación, número de teléfono y un medio de pago guardado) y notificarnos de cualquier cambio dentro de los 10 días posteriores al cambio con el fin de mantener una suscripción activa. Su uso de la Plataforma está sujeto al pago oportuno de sus Tarifas. Las Tarifas pueden incluir, entre otras: tarifas de suscripción, recargos de comunicación, tarifas de servicios adicionales u otras tarifas basadas en el uso o la suscripción ofrecidas por Supersonics SPA según lo incurrido por sus usuarios y su organización. Las tarifas y los montos de las tarifas pueden cambiar de vez en cuando. Las tarifas por servicios de suscripción se facturarán por adelantado de los Servicios en una base mensual o anual, dependiendo de su plan de suscripción. Las tarifas basadas en el uso, incluidas, entre otras, las tarifas de recargos de comunicación, se calcularán en función del uso y se facturarán mensualmente como partidas separadas en su factura. Cargaremos automáticamente la tarjeta en archivo cuando sus tarifas se vuelvan exigibles.

3.2 Carteras y Re-facturación.

Su cuenta en la Plataforma contiene una "billetera’’ o ‘’wallet’’ donde se realizarán los cobros por uso ,recargos de comunicación, tarifas de servicios adicionales u otras tarifas basadas. Cada plan trae un monto de regalo que usted puede usar sin costo. Si utiliza la función de cartera, otorga su consentimiento para que Supersonics SPA deduzca montos de la cartera para cubrir cualquier tarifa que se deba en ese momento. En caso de que tenga un saldo negativo en la cartera, cargaremos automáticamente la tarjeta de crédito que tenemos en archivo para cubrir el saldo negativo y agregar fondos para evitar sobregiros. Usted otorga su consentimiento para que Supersonics SPA cargue su tarjeta de crédito con los cobros correspondientes.

3.3 Pagos Atrasados y Disputas de Pago.

Si, por alguna razón, su compañía de tarjeta de crédito declina o se niega a pagar el monto adeudado por los Servicios que ha comprado, su cuenta en la Plataforma puede ser cancelada por falta de pago a discreción exclusiva de Supersonics SPA. Además, podemos exigirle que pague cualquier tarifa atrasada y otros montos incurridos (incluidas las tarifas o sanciones por contracargo de terceros) por otros medios aceptables para nosotros. En caso de que sea necesaria una acción legal para cobrar los saldos adeudados, usted acepta reembolsarnos todos los gastos incurridos para recuperar las sumas adeudadas, incluidos los honorarios de abogados y otros gastos legales. En caso de que dispute cualquier cargo en su factura, debe notificarnos por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la factura. Debe pagar todas las tarifas y cargos facturados mientras la disputa esté pendiente o renunciará al derecho de continuar con la disputa. Cuando dispute cualquier tarifa o cargo, debe actuar razonablemente y de buena fe y cooperar diligentemente con nosotros para resolver la disputa. Todas las determinaciones de Supersonics SPA con respecto a su obligación de pagar las tarifas y cargos facturados son definitivas.

3.4 Cancelaciones.

Puede cancelar su suscripción a través de su cuenta en la Plataforma, presentando un ticket de soporte o solicitando por correo. Usted es el único responsable de la cancelación de los Servicios asociados con su cuenta, y, sujeto a otras disposiciones de estos Términos, usted será responsable de todas las tarifas incurridas hasta que ocurra dicha cancelación. No se proporcionarán reembolsos por su falta de cancelación adecuada de los Servicios asociados con su cuenta.

3.5 Reembolsos

3.5.1 Tarifas No Reembolsables.

Todas las Tarifas cobradas por Supersonics SPA son no reembolsables, incluidas las Tarifas de suscripción, Recargos de Comunicación y la reventa de Servicios de Terceros por parte de Supersonics SPA, independientemente de si usted accedió o utilizó la cuenta de la Plataforma o los Servicios durante su período de suscripción. Usted es el único responsable de cualquier tarifa excedente incurrida por usted como resultado de un error u omisión realizado por usted o un tercero. Supersonics SPA no proporciona reembolsos ni créditos por tales errores u omisiones, o por suscripciones a la Plataforma o Servicios parcialmente utilizadas o no utilizadas. Excepto cuando lo exija la ley, Supersonics SPA se reserva el derecho de emitir o denegar un reembolso o crédito a su entera y absoluta discreción, en cualquier momento, por cualquier motivo, y la determinación de Supersonics SPA sobre si emitir o denegar un reembolso o crédito es definitiva.

3.5.2 Suscripciones Prepagas y con Compromiso Mínimo.

Supersonics SPA comercializa algunos Servicios y Servicios de Terceros que requieren prepago (incluidos, entre otros, la compra de publicidad y otros servicios). Los servicios prepagos no utilizados o cancelados no son reembolsables. Supersonics SPA puede, a su entera discreción, emitir créditos de cuenta para servicios futuros en el caso de que usted elija cancelar cualquier servicio prepago antes de que los servicios se hayan realizado por completo. Algunas suscripciones para Servicios requieren un compromiso mínimo de suscripción no cancelable que no puede cancelarse hasta que se cumpla el compromiso. Las tarifas por tales compromisos mínimos de suscripción no cancelables continuarán aplicándose automáticamente a su factura hasta que se haya alcanzado el compromiso mínimo. Algunos servicios o productos adicionales no pueden cancelarse ni reembolsarse una vez que Supersonics SPA haya habilitado técnicamente dichos productos y/o servicios en su cuenta de la Plataforma.

3.5.3 Reembolsos de Créditos de Cartera.

Cuando sus Servicios sean cancelados, terminados o vencidos, es su única obligación solicitar a Supersonics SPA que reembolse cualquier monto restante en la "cartera" de su cuenta. Cualquier monto restante en la "cartera" por más de treinta (30) días después de la expiración, terminación o cancelación de su cuenta de la Plataforma, se perderá, y Supersonics SPA no tiene obligación de reembolsar dichos montos.

4. Programa de Afiliados.

Supersonics SPA ofrece un Programa de Afiliados bajo el cual se pueden ganar comisiones por referir nuevos clientes a Supersonics SPA. Su participación en el Programa de Afiliados está sujeta a la aprobación de Supersonics SPA y a su aceptación del Acuerdo de Afiliados. Debe establecer una cuenta de pago vinculada a su propia cuenta de banco para ganar y recibir pagos de comisiones. No se realizarán pagos a terceros. Las comisiones pueden perderse si Supersonics SPA no puede enviar el pago a su cuenta de pago por cualquier motivo. Los empleados de Supersonics SPA no son elegibles para participar en el Programa de Afiliados ni para ganar comisiones durante al menos seis (6) meses después de la terminación de su empleo con Supersonics SPA a menos que se haya firmado un acuerdo entre las partes.

5. Propiedad Intelectual.

5.1 Contenido de la Plataforma.

La Plataforma y el Contenido de la Plataforma son propiedad de Supersonics SPA o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual, excepto cuando se indique lo contrario. El Contenido de la Plataforma no incluye Contribuciones de Usuario, tal como se define a continuación. Supersonics SPA le otorga una licencia personal, libre de regalías, no asignable, revocable y no exclusiva para acceder y utilizar el Contenido de la Plataforma mientras utiliza la Plataforma con el propósito de poner la Plataforma a su disposición. Cualquier otro uso, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, enmarcado, exhibición o ejecución del Contenido de la Plataforma sin el permiso previo de Supersonics SPA está estrictamente prohibido.

5.2 Marcas y Publicidad de Supersonics SPA.

El nombre, logotipo o marcas de Supersonics SPA (incluidos, entre otros, Supersonics ONE, Supersonics.cl) son marcas comerciales y de servicio de Supersonics SPA y no pueden utilizarse sin el permiso previo por escrito de Supersonics SPA, incluyendo, entre otros, como parte de cualquier nombre de empresa o dominio o en relación con cualquier producto o servicio que no sea proporcionado por Supersonics SPA, o de cualquier manera que sea probable que cause confusión, o de cualquier manera que menosprecie, desacredite o tergiverse a Supersonics SPA. No puede eliminar ninguna marca, nombre o logotipo de Supersonics SPA ni otros avisos de propiedad, incluidos, entre otros, información de atribución, créditos y avisos de derechos de autor que se hayan colocado en o cerca de la Plataforma o del Contenido de la Plataforma. Otros nombres de productos o compañías mencionados en la Plataforma pueden ser marcas comerciales o de servicio de sus respectivos propietarios. Los sitios web de terceros pueden presentar marcas de Supersonics SPA, con o sin autorización, y dicho uso de las marcas de Supersonics SPA no constituye ni implica ninguna aprobación, patrocinio o respaldo por parte de Supersonics SPA. No realizará representaciones, garantías o declaraciones falsas, engañosas o fraudulentas no autorizadas sobre Supersonics SPA, su Plataforma y Servicios.

5.3 Contraseñas de Usuario.

Las contraseñas proporcionadas por los usuarios se consideran confidenciales y son de exclusiva propiedad del usuario. Supersonics SPA no tiene acceso a las contraseñas de los usuarios y no almacena dichas contraseñas en formato legible. Es responsabilidad del usuario proteger y mantener la confidencialidad de su contraseña. Supersonics SPA no será responsable ante ningún tercero por cualquier uso no autorizado de las contraseñas de los usuarios, ni está obligada a restaurar el acceso a la cuenta en caso de pérdida o robo de la contraseña. Supersonics SPA se reserva el derecho de requerir que los usuarios cambien sus contraseñas en cualquier momento si se considera necesario para proteger la seguridad de las cuentas y de la Plataforma.

5.4 Sugerencias y Mejora.

Usted otorga por el presente a Supersonics SPA una licencia perpetua, mundial, libre de regalías, irrevocable y no exclusiva para usar y/o incorporar en la Plataforma o Servicios cualquier sugerencia, mejora, comentario, recomendación o retroalimentación proporcionada por usted relacionada con la Plataforma o Servicios. Supersonics SPA tendrá todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier desarrollo de la Plataforma o Servicios basados en dicha sugerencia, mejora, comentario, recomendación o retroalimentación sin compensación alguna para usted.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1 Exclusión de Garantías.

A MENOS QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, SUPERSONICS SPA NO HACE NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O APROBACIÓN RESPECTO A LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS O NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO RELACIONADO. LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS, Y TODO EL CONTENIDO Y LOS PRODUCTOS INCLUIDOS O DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA SE OFRECEN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". SUPERSONICS SPA NO OFRECE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, A MENOS QUE DICHAS GARANTÍAS NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE. USTED UTILIZA LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS A SU PROPIO RIESGO. SUPERSONICS SPA NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS, O CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN, MATERIAL, PRODUCTO O SERVICIO INCLUIDO O DISPONIBLE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, SUS SERVIDORES O SUS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS NO CONTENGAN VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. SUPERSONICS SPA NO GARANTIZA QUE SU USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES. SUPERSONICS SPA NO GARANTIZA QUE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS SEAN PRECISOS O FIABLES. SUPERSONICS SPA NO GARANTIZA QUE SUS MATERIALES SEAN MANTENIDOS, ALMACENADOS O RESPALDADOS EN LA PLATAFORMA. SI DESCARGA O ADQUIERE MATERIAL, DATOS U OTRO CONTENIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS, LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO Y DISCRECIÓN, Y ES RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU PROPIEDAD, PÉRDIDA DE DATOS U OTRO DAÑO QUE RESULTE DE LA DESCARGA O USO DE DICHO MATERIAL, DATOS U OTRO CONTENIDO. SUPERSONICS SPA NO ASUME RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE RESULTE DEL USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA O DE CUALQUIER ACCIÓN O OMISIÓN POR PARTE DE USTED, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, EN LA PROTECCIÓN DE SU NOMBRE DE USUARIO O CONTRASEÑA. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN O DEMANDA RELACIONADA CON DICHAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

6.2 Limitación de Responsabilidad.

A MENOS QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, EN NINGÚN CASO SUPERSONICS SPA, SUS AFILIADOS O LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI SE HA INFORMADO A SUPERSONICS SPA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER MANERA CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS. SUPERSONICS SPA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE SURJA DE SU ACCESO A O USO DE LA PLATAFORMA O SERVICIOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS CAUSADOS POR VIRUS O CUALQUIER MATERIAL DAÑINO DISTRIBUIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O SERVICIOS, O CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON SU USO DE LA PLATAFORMA, SERVICIOS O CONTENIDO, INCLUSO SI SE HA INFORMADO A SUPERSONICS SPA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE NO PERMITA LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE.

6.3 Exención de Responsabilidad.

USTED EXIME A SUPERSONICS SPA, SUS AFILIADOS Y LICENCIATARIOS DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON EL USO O EL ACCESO A LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS. USTED ACEPTA QUE SUPERSONICS SPA NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN DE MANTENER SU CUENTA O DE ALMACENAR CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN, MATERIAL, PRODUCTO O SERVICIO INCLUIDO O DISPONIBLE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, Y QUE SUPERSONICS SPA NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE RESULTEN DEL USO O ELIMINACIÓN DE DICHO CONTENIDO, INFORMACIÓN, MATERIAL, PRODUCTO O SERVICIO. USTED ACEPTA QUE SUPERSONICS SPA NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER FALLA O RETRASO EN LA ELIMINACIÓN DE PERMISOS DE USUARIO QUE VIOLEN ESTOS TÉRMINOS.

6.4 Exclusión de Remedios Equitativos.

USTED ACEPTA QUE, A MENOS QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, EN NINGÚN CASO USTED TENDRÁ DERECHO A REMEDIOS EQUITATIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, UNA MEDIDA CAUTELAR O UNA ORDEN DE RESTRICCIÓN, Y QUE SU ÚNICO REMEDIO EN CASO DE UNA DISPUTA CON SUPERSONICS SPA ES RECUPERAR DAÑOS MONETARIOS, SI LOS HAY, DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS.

6.5 Limitaciones de Plazo.

USTED ACEPTA QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS, DEBE INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN; DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUEDARÁ PERMANENTEMENTE PROHIBIDA.

7. Indemnización.

USTED ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A SUPERSONICS SPA, SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS Y AGENTES, DE Y CONTRA CUALQUIER RECLAMO, DAÑO, OBLIGACIÓN, PÉRDIDA, RESPONSABILIDAD, COSTO O DEUDA, Y GASTO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, HONORARIOS DE ABOGADOS) QUE SURJAN DE:

(I) SU USO Y ACCESO A LA PLATAFORMA O SERVICIOS,

(II) SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER TÉRMINO DE ESTE ACUERDO

(III) SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER DERECHO DE TERCEROS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER DERECHO DE AUTOR, PROPIEDAD O PRIVACIDAD, O (IV) CUALQUIER RECLAMO DE QUE SU CONTENIDO O CONTRIBUCIÓN DE USUARIO HAYA CAUSADO DAÑO A UN TERCERO. ESTA DEFENSA E INDEMNIZACIÓN OBLIGACIÓN SOBREVIVIRÁ A ESTOS TÉRMINOS Y SU USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS.

8. Resolución de Disputas.

8.1. Arbitraje Vinculante y Renuncia a Juicio con Jurado.

Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con este Acuerdo, o el incumplimiento del mismo, se resolverá mediante arbitraje dispuesto por el juzgado y la ley Chilena.

10. Diversos.

10.1 Modificación de los Términos.

Supersonics SPA se reserva el derecho de cambiar estos Términos en cualquier momento y de vez en cuando, y cualquier cambio entrará en vigor al publicarse en la Plataforma o notificarse por cualquier otro medio que Supersonics SPA considere apropiado. Si no acepta los términos modificados, debe dejar de usar la Plataforma. El uso continuo de la Plataforma después de la publicación de cualquier cambio en los Términos constituye la aceptación de dichos cambios.

10.2 Acuerdo Completo.

Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad y otros documentos a los que se hace referencia aquí, constituye el acuerdo completo entre usted y Supersonics SPA con respecto a la Plataforma y los Servicios y reemplaza cualquier entendimiento previo o contemporáneo, ya sea oral o escrito, relacionado con el tema del mismo.

10.3 Cesión.

Usted no puede ceder este Acuerdo, ni ninguno de los derechos u obligaciones en virtud de este, sin el consentimiento previo por escrito de Supersonics SPA. Supersonics SPA puede ceder este Acuerdo sin restricción.

10.4 Divisibilidad.

Si alguna disposición de este Acuerdo es declarada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

10.5 Relación de las Partes.

Nada en este Acuerdo se considerará que crea una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, o empleo entre usted y Supersonics SPA.

10.6 Fuerza Mayor.

Supersonics SPA no será responsable de ningún retraso o incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, cortes de electricidad, fallos de la red de telecomunicaciones, pandemias, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

10.7 Avisos.

Supersonics SPA puede proporcionar avisos en relación con la Plataforma y los Servicios enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta, o publicando un aviso en la Plataforma. Se considerará que usted ha recibido dichos avisos dentro de las veinticuatro (24) horas después de que Supersonics SPA envíe el correo electrónico o publique el aviso en la Plataforma.

Anexo A: Código de Conducta.

El Código de Conducta de Supersonics SPA establece estándares básicos que todos los usuarios deben seguir al usar la Plataforma. Al aceptar estos Términos, usted acepta que:

1. No usará la Plataforma para realizar actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, maliciosas o discriminatorias.

2. No violará los derechos de propiedad intelectual de Supersonics SPA o de terceros.

3. No publicará contenido que sea ofensivo, ilegal, o que infrinja los derechos de otros.

4. No interferirá ni interrumpirá la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma.

5. Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Anexo B: Política de Uso Aceptable de Inteligencia Artificial.

La Política de Uso Aceptable de Inteligencia Artificial establece las reglas para el uso de funciones basadas en IA en la Plataforma. Al utilizar estas funciones, usted acepta:

1. Usar la IA solo para propósitos legales y éticos.

2. No usar la IA para realizar actividades que violen los derechos de privacidad de

otros.

3. No usar la IA para crear contenido que sea engañoso o que cause daño a otros.

4. Cumplir con todas las leyes aplicables y las políticas de Supersonics SPA

relacionadas con el uso de IA.